Serviço DOA (morto na chegada)
Para problemas de qualidade causados por fatores não humanos em 30 dias após os clientes receberem as mercadorias, os clientes enviam as mercadorias para Amongo para serviço de reparo. O custo do navio de ida e volta será feito por Amongo. Geralmente leva de 7 a 15 dias úteis para isso, o tempo de transporte é excluído.
Serviço RMA (Autorização de devolução de mercadorias)
Para problemas de qualidade causados por fatores não humanos em 12 meses após os clientes receberem as mercadorias, os clientes enviam os produtos defeituosos para Amongo para reparos. Amongo pagará a taxa de devolução após o término do serviço de manutenção, o que geralmente leva de 7 a 15 dias úteis, excluindo o tempo de transporte.
Serviço pago
Oferecemos serviço de manutenção ao longo da vida para todos os clientes, se os produtos estão fora do tempo de garantia, os clientes só precisam pagar uma taxa limitada pelo serviço de acordo com o acordo de ambas as partes.
Frete de envio
DOA: O custo de envio de ida e volta é às custas de Amongo
RMA: Os clientes enviam as mercadorias para a fábrica de Amongo com frete, e a Amongo devolverá as mercadorias após a manutenção com frete pago por nós.
Método de envio
A ser determinado pelos clientes e vendedores da Amongo após sua negociação.
